O modelo de trabalho híbrido veio para ficar. Ele nos oferece flexibilidade, mas também traz um desafio real para a Comunicação Interna: como garantir que todos, tanto quem está na mesa ao lado quanto quem está a quilômetros de distância , se sintam incluídos, informados e engajados?

A distância física pode gerar desconexão entre times, sobrecarga de canais e, principalmente, falta de alinhamento. Mas, na Matilda, acreditamos que a comunicação é a ferramenta de transformação que resolve esse desafio.

Afinal, a cultura e a comunicação são essenciais. Uma pesquisa da PwC mostrou que 67% dos entrevistados disseram que a cultura é mais importante do que a estratégia para o sucesso dos negócios. E a boa notícia, segundo a consultoria Gartner, é que funcionários híbridos e remotos tendem a ter uma visão favorável do ambiente de trabalho. Para potencializar essa percepção positiva, é preciso intencionalidade.

Vamos mergulhar nas melhores práticas para construir uma comunicação interna que realmente funcione no mundo híbrido?

Os desafios do híbrido e o poder da intencionalidade

O trabalho híbrido, embora positivo, exige que a comunicação saia do modo automático e se torne intencional e relevante.

Um dos grandes erros é replicar o modelo presencial em canais virtuais, o que leva a barreiras na comunicação, mal-entendidos e perda de informações, diminuindo a moral e a conexão, como apontam estudos sobre o tema.

Para reverter esse quadro e garantir a inclusão de todos, o foco deve ser em três pilares:

1. Transparência intencional e humana

A transparência é o alicerce para construir confiança, especialmente em um ambiente remoto onde a interação é majoritariamente virtual.

• O que fazer: líderes e membros da equipe devem compartilhar informações abertamente e fornecer atualizações regulares. Isso ajuda a equipe a focar nas metas, em vez de gastar energia com mal-entendidos e desconfianças.

• O nosso olhar: uma comunicação transparente é, antes de tudo, uma forma de cuidado. Ao garantir que todos estão no mesmo barco, você reforça a confiança na liderança e aumenta o senso de pertencimento.

2. Escolha estratégica dos canais

• Recursos de Tecnologia: implemente plataformas que facilitem interações assíncronas (para registro e dia a dia) e síncronas (para reuniões e debates).

• O que fazer: crie uma política de boas práticas para o trabalho remoto e híbrido. Defina regras claras sobre qual canal usar e para quê. Por exemplo: E-mail para comunicados formais, Chat para resolução rápida, Reunião síncrona para debates.

3. Rituais híbridos para a Interação social

Não basta ter canais, é preciso ter os canais certos e usá-los com sabedoria. A sobrecarga de informações é um risco real no modelo híbrido.

Pesquisas da Quantum Workplace mostram que relacionamentos de qualidade no trabalho estão ligados a maior produtividade e bem-estar. O desafio é criar esses espaços de conexão para além do trabalho formal.

• Conexão Informal: incentive interações sociais virtuais (como o “café virtual”). Essas atividades promovem um senso de pertencimento mesmo à distância, conectando as pessoas para além das tarefas.

• Reuniões Regulares: mantenha reuniões frequentes. Elas fornecem um espaço valioso para a troca de ideias e fortalecem o relacionamento, aproveitando a diversidade de perspectivas da equipe.

4. Cultura de feedback e reconhecimento

Se a falta de contato físico diminui o feedback espontâneo, é responsabilidade da empresa criar um ambiente seguro para que ele flua de forma constante e bidirecional.

• Feedback Contínuo: estabeleça uma cultura de feedbacks que seja contínua. O objetivo é criar um ambiente seguro para compartilhar e receber retornos.

• Reconhecimento Intencional: crie Programas de Reconhecimento que celebrem as contribuições de forma visível e justa. Isso aumenta a moral, a produtividade e a satisfação no trabalho.

5. Investimento em flexibilidade

Oportunidades de aprendizado e crescimento são principais impulsionadores de uma cultura forte. E é aqui que a estratégia de flexibilidade mostra sua força.

• Aprendizado Flexível: ofereça programas de treinamento e desenvolvimento por meio de plataformas digitais que permitam o consumo a qualquer hora e em qualquer dispositivo. Essa flexibilidade, alinhada com os objetivos do negócio, faz com que os funcionários se sintam apoiados e aumenta a produtividade.

• Flexibilidade de verdade: a consultoria Gartner destaca uma tendência significativa: empresas que adotam a flexibilidade radical observam um aumento impressionante de 40% nos funcionários que se identificam como de alto desempenho.

A Matilda acredita na transformação híbrida

O trabalho híbrido é a trajetória. Adotar políticas flexíveis e focar na autonomia não é apenas tendência; é estratégia pura.

Em uma cultura onde a comunicação é o caminho e a ação é o destino, a distância é apenas um detalhe. Na Matilda, acreditamos que a comunicação é a ferramenta mais poderosa para alinhar o discurso com a prática, transformando a forma como as equipes trabalham e fortalecendo o senso de pertencimento.

Se a sua empresa busca construir essa ponte entre o presencial e o remoto com cuidado, comprometimento e parceria, a Matilda é a sua parceira ideal. Vamos conversar sobre como podemos otimizar sua comunicação para impulsionar a cultura e os resultados do seu negócio?